お客様の声  120ページ目

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トライアルキット購入

投稿日:2013/12/06 ks さん

トライアルキットを購入し使い始めて2日目です。もともと敏感肌で乾燥と吹き出物に悩まされてずっと敏感肌用の化粧品を愛用していましたがアラサーにもなると(29歳です)シワやシミも気になり、敏感肌でも使えるアンチエイジング化粧品を探していました。
今のところトラブルもなく、テクスチャーや使った感じも気に入っています。最初はトロッと優しくなじみ、仕上がりはサラッとしていて潤いも感じられます。とりあえずトライアルキットを使いきってみるのが楽しみです。

bleu clair organicsからの返信

ksさま

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。返信が遅れ申し訳ございません。

お声を頂きましてから約2ヶ月近くたちますが、現在の調子はいかがでしょうか。一層おきれいになられていますことを心より願っております。

合うお化粧品は、やはり最初からテクスチャが良いと感じるものがほとんどだと思います。単にテクスチャの良さもあれば、お肌と無意識の直感が「これは良い」と判断する感性も私たちにはあります。
※その直感が、合成界面活性剤や合成ポリマーなどを蓄積するように使い続けることによって鈍ってくることがある、と私どもは考えています。
もちろんksさまは、そのようなことがないとお声からわかります。


お化粧品の見直しと同時に、一層の生活習慣全体の改善(睡眠、腸内環境、ストレス、紫外線対策や保湿対策)をお気をつけいただくと、徐々にそして確実にさらにおきれいになっていきます。

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

乾燥肌対策

投稿日:2013/12/02 nyanchan さん

今回トライアルセットを試させていただいてるところですが、とにかくいいです!!

私は30歳を過ぎたあたりから急に乾燥肌になり、今まで使っていた化粧品が合わなくなってしまいました。
元々ノンケミカルに興味はあったのですが、使い心地が悪い&美容としての効果があまりないというイメージがあり、踏み切れないでいました。
でも、ブルークレールはノンケミカルでこんなに美容魂を満足させてくれるものがあったのか!という感じです。

特に、クレンジングオイルがお勧めです。最初は全然水になじまないので、正直なんだこれ!?と思いましたが(今まで界面活性剤入りのクレンジングミルクを使っていたので、さっぱり洗い流せていたため)、使っていると毛穴が小さくなってトーンアップした気がします。もちろん保湿もバッチリです。
ふき取りの面倒くささはありますが、慣れれば問題なしです。

ただ、ブルークレールの商品は決して安いとは言いがたいので、もう少し手ごろは価格だったらなーとは思います。
まあ安くしようと大量生産して質が落ちたらショックですが・・・。

bleu clair organicsからの返信

nyanchanさま


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

どんなことがあっても質は落としませんのでご安心ください(#^.^#)

無添加・オーガニックでかつテクスチャが良く実感がある

これはブルークレールのもっとも大切なコンセプトです。
それをご実感いただき何よりうれしく思います。そしてnyanchanさまのお肌を厳しい乾燥の季節からお守りできているのであれば本当に嬉しいです。

ローズ クレンジング&マッサージオイルは良いですよね。
天然の良質のオイルがお肌全体のキメを整え潤いを届け、お肌の体力を上げていきます。

一層おきれいになられることを心より願っております。
その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

安心できる化粧品

投稿日:2013/11/29 まふにゃ さん

本格的に化粧品に興味を持ち始めてから、成分に対して気をつけようと思うようになりました。それまでドラッグストアでよく手に入る洗顔料や乳液を使っていましたが、使用後に顔が赤くなるのが少し気になっていました。思えばそれは界面活性剤などといった成分が肌に刺激となっていたんだと思いました。外出時は必ず顔用日焼け止めが欠かせませんでしたが、洗浄力の強い洗顔料が使えないならば、紫外線吸収剤の入ったUV下地は使えない…と思い、自然派の化粧品で美白成分が少なからず入っている化粧品を探していたところ、ブルークレールさんの存在を知りました。セラミドやリン酸アスコルビルMgが入っているのが魅力に感じました。最初にUVラグジュアリーデイクリームを使用しましたが、やはり自然派の成分なので安心して使うことができています。去年までは冬の時期は肌が乾燥していましたが、今は、これを縫っていて時々鏡をみても乾燥を感じません。やはり自然派成分なので無添加洗顔フォームでやさしく洗えるところもポイントです。現在は、化粧品・クリームをブルークレールに移行中ですが、やはり安心感があります。今後は、UVパウダーも使っていこうと思っています。ブルークレールの化粧品を使用してから、肌トラブルを感じにくくなりました。値段はお高めですが、ずっとお世話になっていこうと思います。

bleu clair organicsからの返信

まふにゃさま


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

ブルークレールでご実感いただき嬉しく思います。
そしてまふにゃさまの大切なお肌を冬の激しい乾燥からお守りできていますようで、そのことに何よりも安心いたします。
お声を頂きましてから2ヶ月近くたちますが、現在のお肌の調子はいかがでしょうか。

時に他のお化粧品の成分を見て、その合成界面活性剤やポリマーの多さに驚くことがあります。
お客さまのお肌のことを第一に誠実に考えれば、そのようなこと(配合)は出来ないのに・・・と思います。

私どもも、皆さまのお肌をより一層守っていけますよう、努力していきたいと常々思っています。

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

安心して使えました

投稿日:2013/11/29 hiro さん

お客様の声を読んで、トライアルセットを購入してみました。

肌に合うか心配でしたが、トライアルセットで、色々試せたのは良かったです。
使い初めて日が浅いですが、肌の調子が良いと実感しています。
冬の乾燥が苦手だったのですが、今年は大丈夫かなぁと期待しています。

特に気に入った化粧水をリピートしてみようと思います。

bleu clair organicsからの返信

hiroさま


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

トライアルセットからお試しいただきお肌のご実感をいただき何よりうれしく思います。そしてhiroさまの大切なお肌を冬の乾燥からお守りできていることを心より願っております。

お声を頂いてから2ヶ月近くたちますが、現在のお肌の調子はいかがでしょうか。

ブルークレールは成分へのこだわりと同時に、お客さまのお肌の実感を何より大切に考えています。
何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。

naturalで綺麗

投稿日:2013/11/28 木蓮 さん

肌に負担になるなら、肌を綺麗に魅せるためにでも、負担になる物が入ってるものは使いたくない、♪
そこで見つけたのが、徹底的な無添加にこだわったブルークレールさんでした。
こういった無添加natural化粧品の欠点が、肌にのらない、妙に浮いてる、崩れやすい、なんですが、今まで様々な無添加にこだわったファンデや日焼け止めを試しましたが、ブルークレールさんは心配してた欠点がほんとにほとんどありませんでした。
肌にいいものを使ってると、かなりnaturalメイクなのに、すごく綺麗に決まるんです。

bleu clair organicsからの返信

木蓮さま

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

無添加・オーガニックであると同時に、使い心地が良く実感がある

これは私どものもっとも大切にしているコンセプトです。

成分へのこだわりはお客さまへの安心のお届けであり大切ですが、こだわり過ぎるばかりに製造側本位になってはいけません。
一番大切なものは「お客さまのお肌」だからです。
安心と同時に、使い心地の良さと実感をお届けすることが大切であると常に考えています。

ですのでブルークレールは、成分の選択はもちろんですがテクスチャの改善にかなりの時間と労力をかけて開発を行います。

木蓮さまのように、そういうことをご理解いただける方々がいらっしゃることを本当にありがたく思います。
そして木蓮さまの大切なお肌を守れますことをうれしくほっと安心いたします。

その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。

基礎化粧品がとても良かった

投稿日:2013/11/27 みゆたん さん

1.40代
2.敏感肌
3.基礎化粧品がとても良かったので、UVクリームとローズパウダーを購入。
使って三週間くらいです。
4.コストパフォーマンスはなかなか良いです。下地としてクリームの、伸びも良い感じ。パウダーも大変微粒子で綺麗につきます。
ただとても薄く付くので、通常ファンデの代わりに使うのは難しいかも。
ナチュラルに近所に出かけたり、家の中くらいなら、丁度良い感じです。
私はその気持ちでいたので満足してますが、しっかり隠したい時は、別のブランドさんを使います。
何より助かるのは洗顔で落とせる事。たまにちゃんとクレンジングしますが、忙しい時は石鹸で綺麗に落とせます。
混ぜてファンデを作りましたがやはり薄づきです。
5.質問としては、もう少しカバー力を出すにはどうしたら良いか、お手入れをお伺いしたいです。

bleu clair organicsからの返信

みゆたんさま


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

ローズリッチUVパウダーとUVラグジュアリーデイクリームIIをお使いいただき大変ありがとうございます。

伸びが良くパウダーもキレイに付くとのことで、みゆたんさまの大切なお肌を紫外線や冬の乾燥から守れていますことを嬉しくほっといたします。

薄付きということで申し訳なく思います。
ローズリッチUVパウダーはタルクを使用しておらず、またパウダーは全てナノ粒子不使用で(天然由来成分でコーティングもしています)あることから、どうしても薄付きとなります。
タルクを配合するとかなり付きがよくなることは私どもも認めておりますが、どうしてもタルクを配合したくありませんでしたので、配合をせずにテクスチャの改善を行いました。

タルクを使わずカバー力をある程度出そうとしますと、油分が減りパサパサしてきます。
ですがブルークレールでは何よりも「潤い」を大切にしており、パサパサした仕上がりは有り得ない、あってはいけないことでした。
3種のローズやセラミド、ヒアルロン酸を配合するなど、潤い(テクスチャ)と成分へのこだわりの二つをどちらも外せない優先事項として進めてまいりました。

UVラグジュアリーデイクリームIIとパウダーを混ぜてもやはり薄付きだと思います。
工夫としては、みゆたんさまのようにブルークレールでのナチュラルメイクでいられる時にお使いいただくこと、そうしてお肌全体の調子がより良くなられると自然にベースメイクが薄くなっていくことを感じて観察することです。
お肌に優しいメイクをお肌自体も望んでいますから、お肌質がキレイになられると自然にそうなります。

また、パウダーは下地(UVとパウダーを混ぜた上からも同様に)やファンデが乾いてからつけますと重ね付けもしやすくなります。


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

丁寧な回答有難うございます

投稿日:2013/11/26 亜子 さん

説明拝見しました。
不躾な質問をしたにも関わらず丁寧なお返事を頂き有難うございます。
化粧品の成分にこだわりをもって製造していらっしゃること、購入する側としても安心して使うことができます。回答を読んでいるうちにとても勉強になりました。

私自身昼間働き夜学校に通っていて、経済的にあまり余裕がなく、背伸びしてこちらの商品を使っています。なので少しでも価格下げてもらえたら助かるし、続けやすいのにと勝手ながらも思っておりました。
勿論個人の事情なんて他の方には関係ないのです、私が気に入って購入しているわけです。初めてピリピリせずに使えた化粧品なので、ブルークレールさんの化粧品とても信頼しています。

こちらこそこれからも購入していきたいと思っています、よろしくお願いします。

容器の改善をお願いします!(とくに美容保湿クリーム)

投稿日:2013/11/25 rosie-primrose さん

先日ローズリバイタルエッセンスクリームS(美容保湿クリーム)を使い終わりました。もう振っても傾けても何も出てこないので捨てようかと思ったのですが、念のため開けてみるとかなり中に残っていてビックリ!あー、これでいくらくらいだろう?なんて考えてしまいました(笑)。(容器が不透明なので最後どちらに傾けたら出やすいかもわかりません。)
自己責任の元、ローズエステリッチローションN(化粧水)を少量足し入れ、シャカシャカ振ってゆるいテクスチャにし、なるべく使いきれるようにしています。ちなみにリペアモイストWエッセンスII(美容液)でも同じようなことをしました。
せっかくよいものが入っており、高いお金を出して買っているのです。最後まで無駄なく使えるように是非容器の改善をお願いいたします!

bleu clair organicsからの返信

rosie-primroseさま

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。


貴重なご意見、ありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

以前、ローズリバイタルエッセンスクリームSはエアレス容器を使っていました。
2年ほど前に現在のローズリバイタルエッセンスクリームSにリニューアルをしたときに、容量を増やし価格を10%値下げいたしさらにセラミドなどの成分を追加したことでさらに原価が上がりました。
また一方でブルークレール全体のイメージを統一するために容器を青と白に統一をいたしました。それで現在のデザインにいたしました。

容器の底に残ってしまうことをを申し訳なく思います。
rosie-primroseさまにしていただいているように、最後の方は、容器を開けて逆さにして手のひらに出していただきますと、容器の内部のすべりが良いためにほとんどきれいに出るかと思います。
最後までしっかりお使いいただくためにそのようにしていただければと思います。
※個人的な意見となりますが、rosie-primroseがされていますように、ローズエステリッチローションNを少し入れて振って使われることはとても良い方法だと思います。こちらにご紹介いただき心より感謝申し上げます。

ご意見を大切にさせていただきます。
その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

肌にしっとりとしたツヤが出て来たように思います

投稿日:2013/11/22 A.M さん

1.30代
2.混合肌、シミと毛穴の開き
3.1か月
4.
UVラグジュアリーデイクリームは被膜感やべたつきが無く、刺激を感じたり肌が荒れたりもしません。肌にしっとりとしたツヤが出て来たように思います。使いかけの他社の下地やクリームファンデーションを重ねても変によれたりすることがありません。

5.
毎日使い続けてゆくには、私にとって高価なのですが、本当に成分がよく、環境に負荷をかけずに化粧品を作るためにはやむを得ないのだろうと思います。これからも誠実な製品づくりをよろしくお願いします。

6.
日焼け止めで痒みが出たり、肌あれすることが多く、また出来る限り添加物を肌につけたくないと思っていたため、日焼け止めを使ってはやめの繰り返しでしたが、UVラグジュアリーデイクリームなら安心してつけ続けることができ、シミも気になるため、大変有難く感じました。
みなさんのおっしゃる通り、ほのかな香りも気持ちが安らぎ、とても嬉しいです。
デイクリームがあまりにも素晴らしかったので、先日追加で注文したトライアルセットも届きました。これから試してみるところで、とても楽しみです。ありがとうございました。

bleu clair organicsからの返信

A.Mさま


明けましておめでとうございます。貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。

UVラグジュアリーデイクリームIIをお気に召していただき何よりうれしく思います。
日中の紫外線や乾燥、さまざまなストレスから直接お肌を守るUVクリームこそ、お肌に優しいお肌に良いものでなくてはいけない、と私どもは創業当初より強く思っていました。ブルークレール化粧品の中で、安心して使える美容クリームのようなUVクリームの開発は最も大きな思いの一つでした。

このようにA.Mさまの大切なお肌をお守りすることができ嬉しく、またほっと安心いたします。

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Re[2]:価格をもっと下げてもらうことは難しいでしょうか

投稿日:2013/11/22 亜子 さん

まず初めに私の文章で不快な思いをさせてしまったこと申し訳ありません。
この掲示板にも私以外の他の方々も、値段が高いから価格を下げて欲しいとの要望を何度も書かれています。
顧客の声をどう受け止めるかは企業の考え方次第ですが、お金をだして購入している以上率直な意見を言うことは会社側にとっても決して悪いことではないと思うのですが。そのためにこういう掲示板を設けてらっしゃるのでしょう。
企業努力が足りないと書きましたが、実際そう感じましたし、他の無添加の化粧品会社はトライアルを無料で配ったり、化粧品の値段もこちらより随分安いもののほうが多いです。だったらそっちを買えよと思われる方もいるでしょうが、そもそも要望を伝えるためにこの掲示板を会社側が設けたのではないでしょうか。自由に意見を言ったまでです。
良い意見も、悪い意見も全てひっくるめて会社の発展に役に立ってもらえたらいいなと思っています。
傲慢とかあなたに言われたくないです。貴方のほうこそブルークレールさんの会社の方ですか?と疑いたくなります。

安心して使えました

投稿日:2013/11/29 hiro さん

お客様の声を読んで、トライアルセットを購入してみました。

肌に合うか心配でしたが、トライアルセットで、色々試せたのは良かったです。
使い初めて日が浅いですが、肌の調子が良いと実感しています。
冬の乾燥が苦手だったのですが、今年は大丈夫かなぁと期待しています。

特に気に入った化粧水をリピートしてみようと思います。

bleu clair organicsからの返信

hiroさま


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

トライアルセットからお試しいただきお肌のご実感をいただき何よりうれしく思います。そしてhiroさまの大切なお肌を冬の乾燥からお守りできていることを心より願っております。

お声を頂いてから2ヶ月近くたちますが、現在のお肌の調子はいかがでしょうか。

ブルークレールは成分へのこだわりと同時に、お客さまのお肌の実感を何より大切に考えています。
何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。

naturalで綺麗

投稿日:2013/11/28 木蓮 さん

肌に負担になるなら、肌を綺麗に魅せるためにでも、負担になる物が入ってるものは使いたくない、♪
そこで見つけたのが、徹底的な無添加にこだわったブルークレールさんでした。
こういった無添加natural化粧品の欠点が、肌にのらない、妙に浮いてる、崩れやすい、なんですが、今まで様々な無添加にこだわったファンデや日焼け止めを試しましたが、ブルークレールさんは心配してた欠点がほんとにほとんどありませんでした。
肌にいいものを使ってると、かなりnaturalメイクなのに、すごく綺麗に決まるんです。

bleu clair organicsからの返信

木蓮さま

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

無添加・オーガニックであると同時に、使い心地が良く実感がある

これは私どものもっとも大切にしているコンセプトです。

成分へのこだわりはお客さまへの安心のお届けであり大切ですが、こだわり過ぎるばかりに製造側本位になってはいけません。
一番大切なものは「お客さまのお肌」だからです。
安心と同時に、使い心地の良さと実感をお届けすることが大切であると常に考えています。

ですのでブルークレールは、成分の選択はもちろんですがテクスチャの改善にかなりの時間と労力をかけて開発を行います。

木蓮さまのように、そういうことをご理解いただける方々がいらっしゃることを本当にありがたく思います。
そして木蓮さまの大切なお肌を守れますことをうれしくほっと安心いたします。

その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。

基礎化粧品がとても良かった

投稿日:2013/11/27 みゆたん さん

1.40代
2.敏感肌
3.基礎化粧品がとても良かったので、UVクリームとローズパウダーを購入。
使って三週間くらいです。
4.コストパフォーマンスはなかなか良いです。下地としてクリームの、伸びも良い感じ。パウダーも大変微粒子で綺麗につきます。
ただとても薄く付くので、通常ファンデの代わりに使うのは難しいかも。
ナチュラルに近所に出かけたり、家の中くらいなら、丁度良い感じです。
私はその気持ちでいたので満足してますが、しっかり隠したい時は、別のブランドさんを使います。
何より助かるのは洗顔で落とせる事。たまにちゃんとクレンジングしますが、忙しい時は石鹸で綺麗に落とせます。
混ぜてファンデを作りましたがやはり薄づきです。
5.質問としては、もう少しカバー力を出すにはどうしたら良いか、お手入れをお伺いしたいです。

bleu clair organicsからの返信

みゆたんさま


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

ローズリッチUVパウダーとUVラグジュアリーデイクリームIIをお使いいただき大変ありがとうございます。

伸びが良くパウダーもキレイに付くとのことで、みゆたんさまの大切なお肌を紫外線や冬の乾燥から守れていますことを嬉しくほっといたします。

薄付きということで申し訳なく思います。
ローズリッチUVパウダーはタルクを使用しておらず、またパウダーは全てナノ粒子不使用で(天然由来成分でコーティングもしています)あることから、どうしても薄付きとなります。
タルクを配合するとかなり付きがよくなることは私どもも認めておりますが、どうしてもタルクを配合したくありませんでしたので、配合をせずにテクスチャの改善を行いました。

タルクを使わずカバー力をある程度出そうとしますと、油分が減りパサパサしてきます。
ですがブルークレールでは何よりも「潤い」を大切にしており、パサパサした仕上がりは有り得ない、あってはいけないことでした。
3種のローズやセラミド、ヒアルロン酸を配合するなど、潤い(テクスチャ)と成分へのこだわりの二つをどちらも外せない優先事項として進めてまいりました。

UVラグジュアリーデイクリームIIとパウダーを混ぜてもやはり薄付きだと思います。
工夫としては、みゆたんさまのようにブルークレールでのナチュラルメイクでいられる時にお使いいただくこと、そうしてお肌全体の調子がより良くなられると自然にベースメイクが薄くなっていくことを感じて観察することです。
お肌に優しいメイクをお肌自体も望んでいますから、お肌質がキレイになられると自然にそうなります。

また、パウダーは下地(UVとパウダーを混ぜた上からも同様に)やファンデが乾いてからつけますと重ね付けもしやすくなります。


貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

丁寧な回答有難うございます

投稿日:2013/11/26 亜子 さん

説明拝見しました。
不躾な質問をしたにも関わらず丁寧なお返事を頂き有難うございます。
化粧品の成分にこだわりをもって製造していらっしゃること、購入する側としても安心して使うことができます。回答を読んでいるうちにとても勉強になりました。

私自身昼間働き夜学校に通っていて、経済的にあまり余裕がなく、背伸びしてこちらの商品を使っています。なので少しでも価格下げてもらえたら助かるし、続けやすいのにと勝手ながらも思っておりました。
勿論個人の事情なんて他の方には関係ないのです、私が気に入って購入しているわけです。初めてピリピリせずに使えた化粧品なので、ブルークレールさんの化粧品とても信頼しています。

こちらこそこれからも購入していきたいと思っています、よろしくお願いします。

容器の改善をお願いします!(とくに美容保湿クリーム)

投稿日:2013/11/25 rosie-primrose さん

先日ローズリバイタルエッセンスクリームS(美容保湿クリーム)を使い終わりました。もう振っても傾けても何も出てこないので捨てようかと思ったのですが、念のため開けてみるとかなり中に残っていてビックリ!あー、これでいくらくらいだろう?なんて考えてしまいました(笑)。(容器が不透明なので最後どちらに傾けたら出やすいかもわかりません。)
自己責任の元、ローズエステリッチローションN(化粧水)を少量足し入れ、シャカシャカ振ってゆるいテクスチャにし、なるべく使いきれるようにしています。ちなみにリペアモイストWエッセンスII(美容液)でも同じようなことをしました。
せっかくよいものが入っており、高いお金を出して買っているのです。最後まで無駄なく使えるように是非容器の改善をお願いいたします!

bleu clair organicsからの返信

rosie-primroseさま

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。


貴重なご意見、ありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

以前、ローズリバイタルエッセンスクリームSはエアレス容器を使っていました。
2年ほど前に現在のローズリバイタルエッセンスクリームSにリニューアルをしたときに、容量を増やし価格を10%値下げいたしさらにセラミドなどの成分を追加したことでさらに原価が上がりました。
また一方でブルークレール全体のイメージを統一するために容器を青と白に統一をいたしました。それで現在のデザインにいたしました。

容器の底に残ってしまうことをを申し訳なく思います。
rosie-primroseさまにしていただいているように、最後の方は、容器を開けて逆さにして手のひらに出していただきますと、容器の内部のすべりが良いためにほとんどきれいに出るかと思います。
最後までしっかりお使いいただくためにそのようにしていただければと思います。
※個人的な意見となりますが、rosie-primroseがされていますように、ローズエステリッチローションNを少し入れて振って使われることはとても良い方法だと思います。こちらにご紹介いただき心より感謝申し上げます。

ご意見を大切にさせていただきます。
その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

肌にしっとりとしたツヤが出て来たように思います

投稿日:2013/11/22 A.M さん

1.30代
2.混合肌、シミと毛穴の開き
3.1か月
4.
UVラグジュアリーデイクリームは被膜感やべたつきが無く、刺激を感じたり肌が荒れたりもしません。肌にしっとりとしたツヤが出て来たように思います。使いかけの他社の下地やクリームファンデーションを重ねても変によれたりすることがありません。

5.
毎日使い続けてゆくには、私にとって高価なのですが、本当に成分がよく、環境に負荷をかけずに化粧品を作るためにはやむを得ないのだろうと思います。これからも誠実な製品づくりをよろしくお願いします。

6.
日焼け止めで痒みが出たり、肌あれすることが多く、また出来る限り添加物を肌につけたくないと思っていたため、日焼け止めを使ってはやめの繰り返しでしたが、UVラグジュアリーデイクリームなら安心してつけ続けることができ、シミも気になるため、大変有難く感じました。
みなさんのおっしゃる通り、ほのかな香りも気持ちが安らぎ、とても嬉しいです。
デイクリームがあまりにも素晴らしかったので、先日追加で注文したトライアルセットも届きました。これから試してみるところで、とても楽しみです。ありがとうございました。

bleu clair organicsからの返信

A.Mさま


明けましておめでとうございます。貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。

UVラグジュアリーデイクリームIIをお気に召していただき何よりうれしく思います。
日中の紫外線や乾燥、さまざまなストレスから直接お肌を守るUVクリームこそ、お肌に優しいお肌に良いものでなくてはいけない、と私どもは創業当初より強く思っていました。ブルークレール化粧品の中で、安心して使える美容クリームのようなUVクリームの開発は最も大きな思いの一つでした。

このようにA.Mさまの大切なお肌をお守りすることができ嬉しく、またほっと安心いたします。

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Re[2]:価格をもっと下げてもらうことは難しいでしょうか

投稿日:2013/11/22 亜子 さん

まず初めに私の文章で不快な思いをさせてしまったこと申し訳ありません。
この掲示板にも私以外の他の方々も、値段が高いから価格を下げて欲しいとの要望を何度も書かれています。
顧客の声をどう受け止めるかは企業の考え方次第ですが、お金をだして購入している以上率直な意見を言うことは会社側にとっても決して悪いことではないと思うのですが。そのためにこういう掲示板を設けてらっしゃるのでしょう。
企業努力が足りないと書きましたが、実際そう感じましたし、他の無添加の化粧品会社はトライアルを無料で配ったり、化粧品の値段もこちらより随分安いもののほうが多いです。だったらそっちを買えよと思われる方もいるでしょうが、そもそも要望を伝えるためにこの掲示板を会社側が設けたのではないでしょうか。自由に意見を言ったまでです。
良い意見も、悪い意見も全てひっくるめて会社の発展に役に立ってもらえたらいいなと思っています。
傲慢とかあなたに言われたくないです。貴方のほうこそブルークレールさんの会社の方ですか?と疑いたくなります。

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