トライアルを１週間使用後、美容液・化粧水・乳液のセットを購入しました。
使いだして、２週間になります。
UVクリームは単品で一年前位から使っていました。
最初は、とても良い感じでした。
しかし、昨日位から頬や目の下辺りに、赤い小さいプツプツがあちこちに
出来ました。
元からアトピーはありましたが、こんな小さいプツプツが出来たのは
初めてのことです。
痒み等は全くありません。
これは、合わないという反応でしょうか？
一時使用を中止した方が良いのでしょうか？
とても良い感じで使っていたので、非常に残念です。
bleu clair organicsからの返信
みこさま
ご連絡大変ありがとうございます。
お肌の状況を知り、心配し、残念にそして申し訳なく思っております。
ブルークレール化粧品を長年皆さまにお使いいただいておりまして、非常にトラブルの少ない基礎化粧品だと感じております。繊細なお肌の方にも多くお使いいただいております。
ですが、万人の方に必ず合うというわけではありません。
成分も多いですし、それがお肌に良い美容成分であっても、お客さまのお肌によっては体調やその時の肌質などのタイミングもあり、何かしらに反応をしてしまう可能性も時にございます。
誠に申し訳ございませんが、少なくとも落ち着くまではご使用を中止されることをおすすめいたします。
責任を持ってご対応させていただきます。
これより先のことはご記載いただいておりますメールアドレスに個別にご連絡をさせていただいてよろしいでしょうか。
もしよろしければ info@blcl.jp までご連絡をいただけましたら幸いでございます。
この度のこと誠に申し訳ございませんでした。
1.年代 40代
2.肌質 普通肌 （顔色が悪い）
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間 ２ヶ月くらい
4.ブルークレール無添加化粧品を使って実感したこと
くすみがちだった顔色が明るくなったような気がする。
5.要望 誠実な企業でいて下さい
6.その他 サンプルの美容液を使って肌がしっとりするのを実感して、
初めて美容液というものを購入しました。
高価ですが長く使っていきたいと思います。
早々のご返信、ありがとうございました。
参考にさせていただき、早速気になっていた商品を注文させていただきました！
クレンジングオイルで蓋をしようかなと思っておりましたが、ローズヒップオイルを毎日少量使用（ラップ冷蔵庫保存）で潤いを閉じ込めてみることにチャレンジしようと思います(^^)
ローズヒップオイルが皮脂の成分に近いと教えていただいたことと、自分自身の肌の悩みではこちらが良いのかな～と思ったからです。
取り急ぎ、お礼まで。
お忙しいところ、ありがとうございました。
使い始めて半年、肌の透明感がないと言われ、色々調べてこちらの商品を使い始めました。
さっぱりとした洗い心地、保湿されてるのに、ベタベタしすぎないのが気に入ってます。ローズヒップトリートメントオイルを使用した次の日は、肌のキメが全然違います。化粧ものりやすいし愛用してます。もっとローズの香りがあれば、更に嬉しいです。ちょっと魚の匂いがする気が(´･_･`)
20歳
肌質：乾燥肌、油性肌
期間：半年間
使用した感想：界面活性剤とか石油系を全然使ってないので安心して続けられてます！外に出ないときでも部屋に光指す時はuvクリーム使った方が良いって書いてあったので、塗るようにしてます！！
bleu clair organicsからの返信
s.kさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、お部屋にいらっしゃるときも窓から陽が射せば間接的にも紫外線の影響は受けます。
ご自宅などでいろいろなことをして過ごされているうちに、その状態で数時間もしますと、かなりの影響になり得ます。
ですので、昼間のお部屋でもUVクリームをお使いになることを強くお勧めいたします。
UVラグジュアリーデイクリームIIのように保湿ケアにも支店を置いたUVクリームは、紫外線対策だけでなく全体的なスキンケアにもなります。
20歳でこのようにスキンケアへのより正しくお肌に優しい知識と意識を持たれ、素晴らしいと思います。
今後一層お綺麗になるという気持ちを持ちながらスキンケアをぜひ楽しまれてください。
またその他の生活習慣（睡眠、腸内環境、エクササイズなど）もすでに気を配られていると思いますが、一層良くしていただければ、尚お綺麗になると存じます。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
1.30代半ば
2.敏感肌・乾燥肌・アトピーと診断されたことも。この時期は目元や口元が特に荒れます。今年は原因不明のブツブツが出来、皮膚科では花粉が原因かもと言われました。肌の一番の悩みは30代になって出てきた鼻・頬の毛穴です。
3.ブルークレールはお試しセットのみの使用（10日ほど）
4.ブルークレール無添加化粧品を試してみて、今まで自分が使っていた化粧品がいかに合っていなかったということがわかりました。
結構高いデパート系の商品を使っていたんですが、クリーム使用後はずっとテカテカで表面だけ油で補ったような。。また頬の毛穴も気になるし吹き出物も定期的に出るし、それでも高いしまだ残っているし～と思って使っていたのですが、いよいよこの一番荒れやすい時期にきて、化粧品を見直そうと思い、ブルークレールにたどり着きました。
ブルークレールを試してみて、化粧水・美容液の重ね付けで内側は潤っているのに外はさらさらしてテカテカしていない！肌に潤いが浸透しているというとはどういうことかとようやくわかりました！大変感動しました。出会えたという感じです。ありがとうございます。
5.現品購入の前に質問させていただきます。失礼がありましたらご容赦ください。
●化粧水・美容液の購入はもう決めたのですが、それだけだと何か潤いを閉じ込めておく蓋のようなアイテムが必要でしょうか？（潤いが逃げてしまいますか？）
●もし蓋のようなアイテムが必要な場合、化粧水＆美容液の使用後に「クレンジング＆マッサージオイル」を1～2滴手のひらで顔になじませるという使い方をししても大丈夫でしょうか。これでも蓋になりますか？美容オイルとしても使えると記載されていたのですが、マッサージ的な使用方法＆クリームに混ぜて使うという記載で、こういう使い方してもいいのかな～と疑問になりました。
もちろん御社の推奨している「エッセンスクリーム」をプラスすれば一番良いのでしょうが、ローズヒップオイルやUV下地の購入も検討しているので、金銭的にクリームを省略できれば・・・と思っています。上記の場合、オイルのミニサイズで事足りるかな～と、、。
お手数ですが、ご返答お待ちしています。
bleu clair organicsからの返信
うずらさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
大切なご質問をいただきながらご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
ブルークレールでうずら様にお肌の潤いをご実感いただいているということで本当に嬉しく思います。
●化粧水・美容液の購入はもう決めたのですが、それだけだと何か潤いを閉じ込めておく蓋のようなアイテムが必要でしょうか？（潤いが逃げてしまいますか？）
⇒成分的には、うずら様が感じられているように、美容液と化粧水だけでも十分に潤いを感じていただけると思います。ですが水溶性の基礎化粧品だけですと私たちのお肌は乾燥しやすくなります。やはりフタのような役割は大切です。
私たちの身体やお肌には皮脂やリン脂質そしてセラミドなどその他の油分もしくは半分油分的な性質を持つ成分も多く含まれ、それらと同質の補給をしていくことも大切です。
●もし蓋のようなアイテムが必要な場合、化粧水＆美容液の使用後に「クレンジング＆マッサージオイル」を1～2滴手のひらで顔になじませるという使い方をししても大丈夫でしょうか。これでも蓋になりますか？美容オイルとしても使えると記載されていたのですが、マッサージ的な使用方法＆クリームに混ぜて使うという記載で、こういう使い方してもいいのかな～と疑問になりました。
⇒はい、ローズ クレンジング＆マッサージオイルでも美容オイルとしてお使いいただけます。ローズヒップトリートメントオイルは良質の天然のオイルを皮脂に近いと私どもが考えるバランスで優しくブレンドしています。ぜひお使いいただければと思います。
その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
1.年代 20代
2.お肌質やお肌の悩み 敏感肌
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間 一か月
4.ブルークレール無添加化粧品を使って実感したこと、変わったこと 敏感肌のひとでも使用することが出来る成分良好なものを探し、こちらの商品に辿り着きました。使用感は軽く肌が荒れることも無く、寧ろこちらを使用するようになってから、すこぶる調子が良いです。また香りが良く、無添加なのが信じられないくらいです。これからも愛用させていただきます！
1.年代 40代
2.お肌質やお肌の悩み 混合肌
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間 一か月
4.ブルークレール無添加化粧品を使って実感したこと、変わったこと 添加物無添加のため安心して使用出来ることで、ストレスフリーな生活を送れております。使うたび肌に良い成分がぐんぐん浸透していくようで、毎日のお手入れがとても楽しくなりました。
最初は少々手を伸ばし辛いお値段に感じましたが、この拘り抜かれた成分、使用感を実感致しました所、お値段と釣り合っている商品だと思いました。
5.ブルークレールへのご要望やご質問 特に御座いません。
6.その他 商品をより良くしようというブルークレールさんの姿勢は、とても信頼が置けます。これからも素晴らしい商品を期待しております。
bleu clair organicsからの返信
jさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
現在のブルークレールでのご実感はいかがでしょうか。さらに潤いとハリをご実感いただいていることを心より願っております。
お言葉とお気持ちひとつひとつとてもうれしく思います。
製品を開発するときに、常にもっとも大切にしていることは「お客さまのお肌や身心を考え、その立場から作り上げること」です。
成分の選択やこだわりも、お客様の立場から考えればおのずと方向性がわかります。
今後も一層すこやかに整われるお手伝いができましたら何より幸いです。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
1.年代（30代）
2.お肌質やお肌の悩み（敏感肌、しわ、にきび跡、毛穴）
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間（３年ぐらい、一時期辞めていました。）
4.ブルークレール無添加化粧品を使って実感したこと、変わったこと（肌が白くなったこと。
肌のハリが回復したこと。）
5.ブルークレールへのご要望やご質問
安くして欲しいです。リペアモイストWエッセンスⅡを長年使用しているのですが、
少し高いです。
6.その他（ご自由に）
リペアモイストWエッセンスⅡはとてもよいのですが、もう少し安くして欲しいです。
定期便の割引率が低いのでもっと割引して欲しいです。
bleu clair organicsからの返信
MWさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
ブルークレールを長くお使いいただき、ご実感を頂けておりますことを何よりうれしく思います。
ブルークレールは基礎化粧品を、より良い生活習慣の一つの重要な要素であるととらえています。
ご自分のお肌に良いものを朝晩使い続けることの大きな意味をご理解いただいております事がありがたく、また何よりも安心いたします。
お値段につきまして非常によくわかります。が、ブルークレールの製品はいずれも原価比率の高いものであり、私どもも広告費に投資せず商品の質をより良くしていくことをいつも優先しております。
中でもリペアモイストWエッセンスIIは抗シワ試験の実施はもちろんですが成分一つ一つの濃度などに付いてもこだわり原価の非常に高いものとなっております。
ご理解いただければ幸いです。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品配送時に同梱される布製の袋は一回あれば十分です。
不要な客にはサンプルを余分に付けるか商品代金削減に還元して欲しいです。
サンプルも複数購入する場合は割引して欲しい。
使い始めて半年、肌の透明感がないと言われ、色々調べてこちらの商品を使い始めました。
さっぱりとした洗い心地、保湿されてるのに、ベタベタしすぎないのが気に入ってます。ローズヒップトリートメントオイルを使用した次の日は、肌のキメが全然違います。化粧ものりやすいし愛用してます。もっとローズの香りがあれば、更に嬉しいです。ちょっと魚の匂いがする気が(´･_･`)
20歳
肌質：乾燥肌、油性肌
期間：半年間
使用した感想：界面活性剤とか石油系を全然使ってないので安心して続けられてます！外に出ないときでも部屋に光指す時はuvクリーム使った方が良いって書いてあったので、塗るようにしてます！！
bleu clair organicsからの返信
s.kさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、お部屋にいらっしゃるときも窓から陽が射せば間接的にも紫外線の影響は受けます。
ご自宅などでいろいろなことをして過ごされているうちに、その状態で数時間もしますと、かなりの影響になり得ます。
ですので、昼間のお部屋でもUVクリームをお使いになることを強くお勧めいたします。
UVラグジュアリーデイクリームIIのように保湿ケアにも支店を置いたUVクリームは、紫外線対策だけでなく全体的なスキンケアにもなります。
20歳でこのようにスキンケアへのより正しくお肌に優しい知識と意識を持たれ、素晴らしいと思います。
今後一層お綺麗になるという気持ちを持ちながらスキンケアをぜひ楽しまれてください。
またその他の生活習慣（睡眠、腸内環境、エクササイズなど）もすでに気を配られていると思いますが、一層良くしていただければ、尚お綺麗になると存じます。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
1.30代半ば
2.敏感肌・乾燥肌・アトピーと診断されたことも。この時期は目元や口元が特に荒れます。今年は原因不明のブツブツが出来、皮膚科では花粉が原因かもと言われました。肌の一番の悩みは30代になって出てきた鼻・頬の毛穴です。
3.ブルークレールはお試しセットのみの使用（10日ほど）
4.ブルークレール無添加化粧品を試してみて、今まで自分が使っていた化粧品がいかに合っていなかったということがわかりました。
結構高いデパート系の商品を使っていたんですが、クリーム使用後はずっとテカテカで表面だけ油で補ったような。。また頬の毛穴も気になるし吹き出物も定期的に出るし、それでも高いしまだ残っているし～と思って使っていたのですが、いよいよこの一番荒れやすい時期にきて、化粧品を見直そうと思い、ブルークレールにたどり着きました。
ブルークレールを試してみて、化粧水・美容液の重ね付けで内側は潤っているのに外はさらさらしてテカテカしていない！肌に潤いが浸透しているというとはどういうことかとようやくわかりました！大変感動しました。出会えたという感じです。ありがとうございます。
5.現品購入の前に質問させていただきます。失礼がありましたらご容赦ください。
●化粧水・美容液の購入はもう決めたのですが、それだけだと何か潤いを閉じ込めておく蓋のようなアイテムが必要でしょうか？（潤いが逃げてしまいますか？）
●もし蓋のようなアイテムが必要な場合、化粧水＆美容液の使用後に「クレンジング＆マッサージオイル」を1～2滴手のひらで顔になじませるという使い方をししても大丈夫でしょうか。これでも蓋になりますか？美容オイルとしても使えると記載されていたのですが、マッサージ的な使用方法＆クリームに混ぜて使うという記載で、こういう使い方してもいいのかな～と疑問になりました。
もちろん御社の推奨している「エッセンスクリーム」をプラスすれば一番良いのでしょうが、ローズヒップオイルやUV下地の購入も検討しているので、金銭的にクリームを省略できれば・・・と思っています。上記の場合、オイルのミニサイズで事足りるかな～と、、。
お手数ですが、ご返答お待ちしています。
bleu clair organicsからの返信
うずらさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
大切なご質問をいただきながらご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
ブルークレールでうずら様にお肌の潤いをご実感いただいているということで本当に嬉しく思います。
●化粧水・美容液の購入はもう決めたのですが、それだけだと何か潤いを閉じ込めておく蓋のようなアイテムが必要でしょうか？（潤いが逃げてしまいますか？）
⇒成分的には、うずら様が感じられているように、美容液と化粧水だけでも十分に潤いを感じていただけると思います。ですが水溶性の基礎化粧品だけですと私たちのお肌は乾燥しやすくなります。やはりフタのような役割は大切です。
私たちの身体やお肌には皮脂やリン脂質そしてセラミドなどその他の油分もしくは半分油分的な性質を持つ成分も多く含まれ、それらと同質の補給をしていくことも大切です。
●もし蓋のようなアイテムが必要な場合、化粧水＆美容液の使用後に「クレンジング＆マッサージオイル」を1～2滴手のひらで顔になじませるという使い方をししても大丈夫でしょうか。これでも蓋になりますか？美容オイルとしても使えると記載されていたのですが、マッサージ的な使用方法＆クリームに混ぜて使うという記載で、こういう使い方してもいいのかな～と疑問になりました。
⇒はい、ローズ クレンジング＆マッサージオイルでも美容オイルとしてお使いいただけます。ローズヒップトリートメントオイルは良質の天然のオイルを皮脂に近いと私どもが考えるバランスで優しくブレンドしています。ぜひお使いいただければと思います。
その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
1.年代 20代
2.お肌質やお肌の悩み 敏感肌
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間 一か月
4.ブルークレール無添加化粧品を使って実感したこと、変わったこと 敏感肌のひとでも使用することが出来る成分良好なものを探し、こちらの商品に辿り着きました。使用感は軽く肌が荒れることも無く、寧ろこちらを使用するようになってから、すこぶる調子が良いです。また香りが良く、無添加なのが信じられないくらいです。これからも愛用させていただきます！
1.年代 40代
2.お肌質やお肌の悩み 混合肌
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間 一か月
4.ブルークレール無添加化粧品を使って実感したこと、変わったこと 添加物無添加のため安心して使用出来ることで、ストレスフリーな生活を送れております。使うたび肌に良い成分がぐんぐん浸透していくようで、毎日のお手入れがとても楽しくなりました。
最初は少々手を伸ばし辛いお値段に感じましたが、この拘り抜かれた成分、使用感を実感致しました所、お値段と釣り合っている商品だと思いました。
5.ブルークレールへのご要望やご質問 特に御座いません。
6.その他 商品をより良くしようというブルークレールさんの姿勢は、とても信頼が置けます。これからも素晴らしい商品を期待しております。
bleu clair organicsからの返信
jさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
現在のブルークレールでのご実感はいかがでしょうか。さらに潤いとハリをご実感いただいていることを心より願っております。
お言葉とお気持ちひとつひとつとてもうれしく思います。
製品を開発するときに、常にもっとも大切にしていることは「お客さまのお肌や身心を考え、その立場から作り上げること」です。
成分の選択やこだわりも、お客様の立場から考えればおのずと方向性がわかります。
今後も一層すこやかに整われるお手伝いができましたら何より幸いです。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
1.年代（30代）
2.お肌質やお肌の悩み（敏感肌、しわ、にきび跡、毛穴）
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間（３年ぐらい、一時期辞めていました。）
4.ブルークレール無添加化粧品を使って実感したこと、変わったこと（肌が白くなったこと。
肌のハリが回復したこと。）
5.ブルークレールへのご要望やご質問
安くして欲しいです。リペアモイストWエッセンスⅡを長年使用しているのですが、
少し高いです。
6.その他（ご自由に）
リペアモイストWエッセンスⅡはとてもよいのですが、もう少し安くして欲しいです。
定期便の割引率が低いのでもっと割引して欲しいです。
bleu clair organicsからの返信
MWさま
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
ブルークレールを長くお使いいただき、ご実感を頂けておりますことを何よりうれしく思います。
ブルークレールは基礎化粧品を、より良い生活習慣の一つの重要な要素であるととらえています。
ご自分のお肌に良いものを朝晩使い続けることの大きな意味をご理解いただいております事がありがたく、また何よりも安心いたします。
お値段につきまして非常によくわかります。が、ブルークレールの製品はいずれも原価比率の高いものであり、私どもも広告費に投資せず商品の質をより良くしていくことをいつも優先しております。
中でもリペアモイストWエッセンスIIは抗シワ試験の実施はもちろんですが成分一つ一つの濃度などに付いてもこだわり原価の非常に高いものとなっております。
ご理解いただければ幸いです。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品配送時に同梱される布製の袋は一回あれば十分です。
不要な客にはサンプルを余分に付けるか商品代金削減に還元して欲しいです。
サンプルも複数購入する場合は割引して欲しい。
