お客様の声  87ページ目

ブルークレールオーガニクスのお使い心地や感想、ご要望などを、お気軽にご投稿ください。
お礼に200ポイントをプレゼントさせていただきます。
※声のご投稿は何度でも可能ですが、ポイントプレゼントは3回までとなります。
(詳しくはこちら)

実力のある化粧品だけれど

投稿日:2015/02/27 ユナ さん

リペアモイストWエッセンス(美容液)

化粧品好きでたくさんの化粧品を使って3年程前にブルークレールに辿り着きました。
しっとり潤うのにベタつきもなく肌の調子も良くなりました。
ですから実力のある素晴らしい化粧品だと思います。
しかし現在は使っていません。
ずっと定期便を利用して1年以上愛用していたのですが、通常のラインにプラスして別のものを使用したく電話で内容を変更した時に問題は起こりました。
私はいつも3ヵ月の定期便でお願いしていたので3ヵ月そのままでお願いしたのですが1回目に商品を受け取りその次に届いたのは1ヵ月後でした。
その時使用していた化粧水、美容液、クリームが各2本はストックされていたのに、さらに2本ずつが2ヵ月も早く届きました。
すぐにブルークレールに電話し間違って届いた事を伝えましたがオペレーターの方に、「理由は何であろうとお化粧品ですので受け取られてしまわれたのなら返品は出来ません」と。私は仕事で家を空けていたため家族が受け取ってしまったので。と伝えても駄目でした。
それから大量の化粧品と思わぬ出費の引き落としでとても嫌な気分で今まで大好きだった化粧品を使いましたが、しばらく使って知人に譲りました。
安全で効果があってみずいろブログもいつも読ませてもらっていて会社自体も好きだったのにとても残念でした。

bleu clair organicsからの返信

ユナさま


貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
このようなご連絡をいただき心より感謝申し上げますとともに
大変失礼なことをいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

私どもが最も大切にしておりますお客さまのお気持ちに対し
このような対応をいたしましたことを大きな問題として受け止め
大変申し訳なく、残念に思っております。

弊社では、サイト上には返品不可と表記してあるものの
実際には基本的に返品を受け付けております。
さらにユナさまの場合は定期便の不具合やご不便をおかけする
ことが原因であり、私どもはこういった場合は当然
返品などを受けるようにしております。

今回このような対応をいたしましたのは
弊社のオペレータへの教育と周知に不足があったためと
思われます。

本当に申し訳ございませんでした。

今後こういったことがないよう、オペレータの教育を
徹底してまいります。

また、できましたらぜひこれからでもお詫びの対応を
させていただきたいと存じます。

お手数ですが0120-251307(平日9時~17時)もしくは
info@blcl.jp までご連絡をいただけますでしょうか。

せっかくブルークレールをご愛用いただきながら
大切なお客さまにこのような思いをさせてしまいましたことに
心を痛めております。

このたびの貴重なお声を頂戴いたしましたことに
心より感謝申し上げます。

ぜひご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

UVクリーム

投稿日:2015/02/24 T・H さん

UVラグジュアリーデイクリームII SPF23/PA++

ここ数年、これ以外の日焼け止めを使ったことありません。ローションとUVクリームとパウダーだけで日中過ごしています。白くならないしヨレないし強い紫外線でなければ焼けないと思います。
多分きっとずっとこれしか使わないかも。。

これからも続けます!

投稿日:2015/02/22 博多っ子めんたい さん

ブルークレール2点セット

1.年齢は40代

2.お肌の悩みは、シミ

3.使用期間は、かれこれ3~4年

4.ローションとリペアモイストのダブル使いで乾燥しらずです。でも、先月半月ほど他のお化粧品のお試しをしておりましたところ、ヒリヒリと湿疹が・・・
乾燥して敏感になったのかなと思いました。昨日、定期便が届きましたので夜と朝使って、やっと潤ってます。それと、使用していると透明感がでてきてるように感じます。気を付けている事は、化粧品だけに頼るのではなく、ちゃんと効果を実感できるように食べ物や栄養など健康管理も頑張ることです。

5.要望は、日焼け止めのティント(乳液状ファンデーション)を作って頂きたい事です。ブルークレールさんのデイクリームは、とっても優秀で素敵なのですが、パウダーの色がいまいち。今は、HANAオーガニックさんの日焼け止めティントを使用中です。素晴らしい使いごごちなので、ブルークレールさんなら更に素晴らしいものを作って頂けるのではないかと期待します。

凄いパウダーです!!

投稿日:2015/02/22 ながのっこ さん

ローズリッチUVパウダー SPF50+ PA++++

1.30代
2.部分乾燥、小鼻
3.3年
4.肌が乾燥しなくなってしっとりしてきました。
5.特にないです
6.ローズリッチUVパウダーを使っていますが、とても良いです。ブルークレールの中で私の一番のオススメです!!
これまで色々なパウダーを試しましたが、夏場によれたり、すぐに崩れたり、ベタベタ感が残ったり、、、。納得できるパウダーに出会えませんでしたが、このパウダーを使って、その悩みが全部クリアされました。そして肌も綺麗に見えますし、本当にオススメです☆

UVラグジュアリーデイクリーム愛用しています

投稿日:2015/02/21 moonstone さん

リペアモイストWエッセンス(美容液)

1.年代
50代前半
2.お肌質やお肌の悩み
混合肌です。部分乾燥と毛穴が気になります。50代になって流石にシミも気になり始めました。しっかり対策していきたいと思います。
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間
7ヶ月
4.ブルークレールを使って実感したこと、変わったこと
トライアルセットを使用してどれも効果が感じられたので、美容液、化粧水、保湿クリームを購入し、UVラグジュアリーデイクリームを定期購入しています。前者3点で乾燥が大分緩和されてきています。UVラグジュアリーデイクリームは、肌に馴染むのが実感出来ますしお粉との相性もとても良いです。何より成分が安心なのでその安心感もあり手放せなくなりました。
5.ブルークレールへのご要望やご質問
貴社の現存のクレンジングは拭き取り式なので、拭き取り式でないもの、出来ればクレンジングミルクを作っていただきたいです(その方が摩擦が少なくて良いのでは?)。
6.その他
ずっと理想的なオーガニックのUVクリームを探し求めていました。他社さんのを色々使っていたのですが、BGなどが使用されていて中々これというものに出逢えませんでした。やっと自分の求めるものに辿り着けて良かったです。

要望です

投稿日:2015/02/19 kaoru さん

ローズリッチUVパウダー SPF50+ PA++++


1.年代(30代、40代など) 40代

2.お肌質やお肌の悩み ほうれい線 シミ

3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間  約1年

4.ブルークレールを使って実感したこと、変わったこと   肌につけたときの刺激がなく、逆に気持ちが良い

5.ブルークレールへのご要望やご質問  品質が良いからでしょうけど、価格をせめて5000円以下か、ポッキリにしていただけると有難いです。

6.その他(ご自由に) ファンデーションも気に入っていますが、高額なので、めったに購入できないのが残念です。

EGF配合美容液!

投稿日:2015/02/17 スマ さん

リペアモイストWエッセンス(美容液)

リペアモイストWエッセンス早速使用しました。洗顔後最初に使用します。透明のジェルで匂いはなく、顔にスーッと浸透します。
何よりも合成界面活性剤・ポリマー不使用で毎日安心してスキンケアできる点に最も魅力を感じます。
EGFが配合されているとの事で、たるみへの効果が期待出来る他、美白・保湿へ効果がある成分も豊富に配合されています。今後のお肌への効果を楽しみにしながら使っていこうと思います。

なくなると不安になります

投稿日:2015/02/17 のりちゃん さん

リペアモイストWエッセンス(美容液)

リペアモイストWエッセンスⅡ美容液をテレビで見てから、一度使ってみようかなと思ってネットですぐ検索しました。
するとお手頃なトライアルセットをみつけ早速注文し、使ってみました。
すぐにその良さは分かり、通常の物を注文し使いだしています。
残り少なくなってきたらとても不安になり、次届くまで間に合うだろうか?間に合ってほしい
などの感情が入り乱れます。なくなると不安になります。
なくなりかけたらオペレーターさんに電話すれば、とても親切丁寧に対応していただけるので
それは心配はしていません。これからも使い続けます。

手放せません!!

投稿日:2015/02/17 S、O さん

UVラグジュアリーデイクリームII SPF23/PA++

1.30代
2.部分乾燥
3.3年
4.化粧をして一日を過ごしても落とす時に肌が窒息していません。
そのおかげか肌がもっちりしてきました。
5.特にないです。
6.UVラグジュアリーデイクリームはほんとうにいいです!肌に優しいのが実感できるので、頬や鼻など気になるところには二度塗りしています!

もっちり肌になりますね

投稿日:2015/02/13 ぴーち さん

ブルークレール4点セット

1.50代
2.乾燥肌
3.11ヶ月
4.乾燥しないでもっちりしてさらに透明感が出た気がします
5.ノーメイクの日、UVラグジュアリーデイクリームIIだけで紫外線対策が万全なのは冬だけですか。その他の季節も大丈夫ですか。

凄いパウダーです!!

投稿日:2015/02/22 ながのっこ さん

1.30代
2.部分乾燥、小鼻
3.3年
4.肌が乾燥しなくなってしっとりしてきました。
5.特にないです
6.ローズリッチUVパウダーを使っていますが、とても良いです。ブルークレールの中で私の一番のオススメです!!
これまで色々なパウダーを試しましたが、夏場によれたり、すぐに崩れたり、ベタベタ感が残ったり、、、。納得できるパウダーに出会えませんでしたが、このパウダーを使って、その悩みが全部クリアされました。そして肌も綺麗に見えますし、本当にオススメです☆

UVラグジュアリーデイクリーム愛用しています

投稿日:2015/02/21 moonstone さん

1.年代
50代前半
2.お肌質やお肌の悩み
混合肌です。部分乾燥と毛穴が気になります。50代になって流石にシミも気になり始めました。しっかり対策していきたいと思います。
3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間
7ヶ月
4.ブルークレールを使って実感したこと、変わったこと
トライアルセットを使用してどれも効果が感じられたので、美容液、化粧水、保湿クリームを購入し、UVラグジュアリーデイクリームを定期購入しています。前者3点で乾燥が大分緩和されてきています。UVラグジュアリーデイクリームは、肌に馴染むのが実感出来ますしお粉との相性もとても良いです。何より成分が安心なのでその安心感もあり手放せなくなりました。
5.ブルークレールへのご要望やご質問
貴社の現存のクレンジングは拭き取り式なので、拭き取り式でないもの、出来ればクレンジングミルクを作っていただきたいです(その方が摩擦が少なくて良いのでは?)。
6.その他
ずっと理想的なオーガニックのUVクリームを探し求めていました。他社さんのを色々使っていたのですが、BGなどが使用されていて中々これというものに出逢えませんでした。やっと自分の求めるものに辿り着けて良かったです。

要望です

投稿日:2015/02/19 kaoru さん


1.年代(30代、40代など) 40代

2.お肌質やお肌の悩み ほうれい線 シミ

3.ブルークレール無添加化粧品を使っている期間  約1年

4.ブルークレールを使って実感したこと、変わったこと   肌につけたときの刺激がなく、逆に気持ちが良い

5.ブルークレールへのご要望やご質問  品質が良いからでしょうけど、価格をせめて5000円以下か、ポッキリにしていただけると有難いです。

6.その他(ご自由に) ファンデーションも気に入っていますが、高額なので、めったに購入できないのが残念です。

EGF配合美容液!

投稿日:2015/02/17 スマ さん

リペアモイストWエッセンス早速使用しました。洗顔後最初に使用します。透明のジェルで匂いはなく、顔にスーッと浸透します。
何よりも合成界面活性剤・ポリマー不使用で毎日安心してスキンケアできる点に最も魅力を感じます。
EGFが配合されているとの事で、たるみへの効果が期待出来る他、美白・保湿へ効果がある成分も豊富に配合されています。今後のお肌への効果を楽しみにしながら使っていこうと思います。

なくなると不安になります

投稿日:2015/02/17 のりちゃん さん

リペアモイストWエッセンスⅡ美容液をテレビで見てから、一度使ってみようかなと思ってネットですぐ検索しました。
するとお手頃なトライアルセットをみつけ早速注文し、使ってみました。
すぐにその良さは分かり、通常の物を注文し使いだしています。
残り少なくなってきたらとても不安になり、次届くまで間に合うだろうか?間に合ってほしい
などの感情が入り乱れます。なくなると不安になります。
なくなりかけたらオペレーターさんに電話すれば、とても親切丁寧に対応していただけるので
それは心配はしていません。これからも使い続けます。

手放せません!!

投稿日:2015/02/17 S、O さん

1.30代
2.部分乾燥
3.3年
4.化粧をして一日を過ごしても落とす時に肌が窒息していません。
そのおかげか肌がもっちりしてきました。
5.特にないです。
6.UVラグジュアリーデイクリームはほんとうにいいです!肌に優しいのが実感できるので、頬や鼻など気になるところには二度塗りしています!

もっちり肌になりますね

投稿日:2015/02/13 ぴーち さん

1.50代
2.乾燥肌
3.11ヶ月
4.乾燥しないでもっちりしてさらに透明感が出た気がします
5.ノーメイクの日、UVラグジュアリーデイクリームIIだけで紫外線対策が万全なのは冬だけですか。その他の季節も大丈夫ですか。

ページトップへ